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Tag: Tips

Buena Reputación on-line

miércoles, 08 abril 2020 por Keyhole Graphic Design
Buena Reputación on-line

Buena Reputación on-line. Tener una buena reputación, hoy en día, es fundamental si tu Marca o Empresa se desarrolla principalmente on-line pero, ¿Qué es tener buena reputación en Redes Social? y lo más importante, ¿Cómo conseguir y mantener dicha Reputación?

¿Qué es tener buena Reputación?

La reputación es el resultado del esfuerzo, de la constancia y la buena praxis a la hora de interactuar con tu comunidad.
En el caso de grandes conglomerados puede ser “creada” por una gran campaña de Marketing, que controlará desde la publicidad de la última novedad hasta las opiniones favorables del público o clientes.
Así que tanto Pymes y profesionales deben saber implantar y trabajar ciertos valores que se han de fomentar y respetar.

¿Cómo conseguir y mantener una buena Reputación on-line?

Esta Reputación se consolida gracias a valores incluidos dentro de cada organización. Dichos principios deberían corresponderse con honestidad, respeto, defensa y apoyo hacia tus clientes y colaboradores.
Saber solucionar un conflicto o un malentendido es especialmente importante en Internet, dónde resulta muy fácil verter información y opinión de forma anónima a través de: foros, blogs o redes sociales.
Por este motivo es aconsejable para Pymes, profesional o personaje público incluir una estrategia de Reputación dentro de sus programas de Marketing.

7 reglas que toda Marca o Empresa debería seguir para conseguir el éxito.

A continuación 7 reglas a poner en práctica para tener una buena reputación on-line:

1- INTERACCIONES POSITIVAS:

Una de las mejores formas de afianzar tu negocio es comunicándote con tus clientes o seguidores, ya sea on-line u off-line. Con estas interacciones se consigue de forma positiva permanecer en la memoria y ayuda a mantener o crear vínculos. Responde a preguntas, da respuestas a críticas, agradece los comentarios siempre con una frase amable.

2- CONSISTENCIA:

Con ayuda de Blogs, redes sociales, eventos, subscripciones y marketing de e-mail, se consigue que los clientes y/o seguidores de tu comunidad den credibilidad a tu Marca. Utiliza y crea buen contenido de forma regular.

3- CREDIBILIDAD:

Consigue que dentro de tu comunidad, clientes, seguidores y colaboradores te posiciones como Ente de autoridad y consigas diferenciarte en el medio on-line. Tu Contenido ha de ser relevante y confiable con datos y resultados comprobables de manera positiva. Saber rectificar de un error también forma parte de esa credibilidad, ya que te presenta como alguien Honesto.

4- DIFERENCIACIÓN:

Todos somos únicos, tu Marca o “Branding” también, esa diferencia ha de proporcionar un efecto auténtico y exclusivo. No todo depende de un diseño fantástico, ha de ir acompañado de un mensaje positivo que llegue a los diferentes usuarios que forme tu nicho.

5- AUTENTICIDAD:

Conjuntamente con las 4 primeras, se construye lo que realmente buscamos, convertirnos en una Autoridad Genuina y única en el Universo Web 2.0. Ser Auténtico es ser fiel a tus principios y a los de tu Marca.

6- CONFIANZA:

Una de tus principales metas es generar esa confianza hacia tu negocio, esta se consigue cumpliendo aquello que prometes o predicas con tu actitud y valores. Esta confianza se consigue respetando y fomentando los puntos anteriores.

7- LEALTAD:

Protege, fomenta , premia a tus colaboradores y seguidores. La “Brand loyalty” es el objetivo a alcanzar, que tu comunidad promocione y viralice tu Marca, tu Producto y tu Negocio. Desde el punto de vista de la reputación on-line, supone estar en la cima, donde hasta los errores se perdonan. Algunas de las grandes Marcas llegaron a ellos tras sufrir una crisis que forzó esta evolución y, a veces, solo después de verse amenazados por la competencia.

Conclusión.

Estos valores se han de generar y cuidar desde la base de la organización, estas actuaciones serán las responsables de preservar tu supervivencia.
Solo cuando una Marca contiene en su esencia estas cualidades y se defienden honestamente se consigue esa reputación tan deseada.
No hay que olvidar que una reputación intachable y bien cuidada será siempre más importante, que cualquier campaña de marketing, diseño, reinvento de logos o iniciativas por parte de los RRPP.

 

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  • Publicado en Branding, Marketing Digital, Reputación
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Contenido Evergreen

miércoles, 08 abril 2020 por Keyhole Graphic Design
Contenido Evergreen.

¿Qué es el Contenido Evergreen? y ¿Cómo aprovecharlo?

Hay recursos para conseguir que tu Website o tu Blog tenga más presencia en los buscadores y principalmente en Google. Dentro de los diferentes contenidos que podemos aplicar a nuestro blog está el Contenido Evergreen. Que el Contenido es la principal herramienta más importante que tenemos para destacar, nadie lo pone en duda.
Pero, ¿por qué este tipo de contenido es tan importante?

  • Porque crea una fuente de tráfico orgánico estable a corto y largo plazo con lo que favorece el posicionamiento SEO de contenido.
  • Porque genera más contenido derivado de posibles preguntas o temas relacionados.
  • Porque es fácilmente reutilizable y fácil de compartir con las diferentes redes sociales que utilices con una mínima modificación en el formato.
  • Porque proporciona Relevancia.

Dentro de los diferentes contenidos que podemos aplicar a nuestro blog está el Contenido Evergreen.

 

¿Qué es el Contenido Evergreen?

Es todo aquel contenido de calidad e imperecedero, enfocado a ser relevante hoy, mañana, dentro de unos meses e incluso años,
El término Evergreen hace referencia a aquellas plantas cuyas hojas se mantienen siempre verdes, es una buena metáfora que podemos aplicar al concepto de Contenido para nuestro blog.
Es cierto que trabajar el Contenido Evergreen supone más dedicación y mayor investigación para que su difusión destaque sobre otro artículo con contenido similar, pero, los beneficios a corto y largo plazo bien merece ese tiempo.
¿La diferencia? Son artículos con un contenido de calidad rigurosos y sobre todo sin vencimiento, que complementados con otros recursos como imágenes, infografías, videos…. convertirán su lectura más amena.
¿Qué hace que un Contenido no tenga vencimiento?
• Que no sea un tema de moda.
• Que no sea un acontecimiento de actualidad.
• Que no se ajuste a un momento en concreto del tiempo
• Son temas de interés a largo plazo.
• Nunca quedan anticuados.

6 Ejemplos, ideas o temas de Contenido Evergreen.

El contenido es importante y el lenguaje con el que dirigirse a los usuarios, clientes o simplemente lectores es importante en la medida que ha de ser claro y fácil de leer. A continuación una pequeña lista de temáticas que funcionan a la perfección y son un claro ejemplo para crear un Contenido Evergreen:

  1. FAQS, o lo que viene a ser lo mismo Preguntas frecuentes. Busca un tema que domines y plantea preguntas con sus respuestas. Es a día de hoy, una de las búsquedas más habituales entre los usuarios.
  2. Artículos de divulgación. Investigación y entrevistas, suelen ser motivo de consultas.
  3. Tutoriales. Explicar paso a paso como desarrollar o realizar una acción desde una receta de cocina a instalar la última App en el celular.
  4. Tips y Consejos. La experiencia puede ayudarte a conseguir esos preciados lectores, facilítales el trabajo con consejos o rutinas. Que problemas pueden encontrar al viajar a determinado país, el protocolo en culturas diferentes; ayuda para aprender o estudiar algún tema.
  5. Glosarios, Definición de términos relevantes a tu mercado o a tu especialidad. Son una inestimable ayuda a la hora de comprender palabras que en un principio se desconoce ya sea en tecnología, medicina o incluso en Moda o Historia. Junto a los artículos académicos y de divulgación son muy relevantes.
  6. Listas, reconozcamos que en el fondo somos perezosos y buscamos información rápida. Si esta información la encontramos en 10 frases y además separadas por un espacio facilitando su lectura en lugar de un texto de 3000 palabras seremos fieles incondicionales de ese blog.

¿Cómo creamos Contenido Evergreen?

Seleccionar el tema del que se va a escribir cuidando el lenguaje y los recursos que se utilizan de apoyo para ese artículo es lo que marcará la diferencia de que una entrada o post sean o no significativos, al mismo tiempo que su caducidad.

  • – ¿Es una noticia atemporal?
  • – ¿Tendré que actualizar el contenido con frecuencia?
  • – ¿Tendré que modificarlo en el futuro? La respuesta a estas preguntas te indicará si el tema del que quieres informar será o no Contenido Evergreen.

 

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5 Tareas de marketing para todos los meses

miércoles, 08 abril 2020 por Keyhole Graphic Design
5 Tareas de marketing para todos los meses

Te vamos a dar 5 Tareas de marketing para todos los meses.
Muchas veces ocurre que una marca obtiene un inicial crecimiento sin saber claramente como, ni por que. Y volver a reproducir ese salto implica poder hacer una lectura detallada de los pasos seguidores y la implementación de tareas a seguir para la reproducción y optimización de los mismos. Cuando esto no se logra de una forma planificada, suele perderse en los meses posteriores.
Cabe destacar que nada ocurre al azar y que si la marca hubiera estado siguiendo, observando y analizando los pasos dados, hoy sabría que fue lo que funcionó tan bien durante ese período de tiempo en donde creció.
Los pasos que permiten a tu empresa obtener los mejores resultados son la correcta planificación de las tareas a efectuar. Inicialmente una programación mensual indispensable que culminará con un mantenimiento de soporte anual.
Aconsejamos que apliques las siguientes tareas todos los meses para que los resultados que obtengas sean permanentes.

5 Tareas de marketing para todos los meses

1- Planifica. Define tu plan a seguir para el crecimiento de tu Marca.

Necesitas tener un plan de marketing

Algunas empresas se sienten agobiadas por la cantidad de cosas que tienen entre manos y lo que hacen es focalizar en uno de estos aspectos, mientras abandonan momentáneamente los otros, sin comprender que el crecimiento de marca requiere de un abordaje global con el que alcanzar esos objetivos. Para conseguir estos objetivos es necesario crear un plan que incluya a todos tus medios de comunicación, por ello, lo primero que debemos establecer en ese plan son los objetivos mensuales, cuanto más específico sea el objetivo mejor podremos perseguirlo y saber donde concentrar nuestros esfuerzos. Algunos ejemplos de estos objetivos podrían ser:
• Obtener 10 nuevos clientes.
• Aumentar nuestra lista de emails un 10%.
• Obtener 500 nuevos seguidores en nuestro Instagram.
• Crear una nueva promoción para determinada fecha (el día del padre, madre, etc).
Plantear los objetivos de forma clara y concisa nos permite que todos los esfuerzos ahora giren en torno a como lograrlos.
Todos tus recursos en redes sociales, mailing y blog deben formar parte de tu estrategia de marketing para lograr ese mismo objetivo.

2- Be social

Las redes Sociales son la herramienta imprescindible para que cualquier negocio pueda conectar con potenciales clientes. No hacer un uso de las mismas es un grave error para cualquier empresa, incluso para aquellas ya establecidas.
Ser riguroso y constante en el mensaje son las dos reglas que se deben respetar. Y Si… , crear todo este contenido para postear conlleva trabajo y tiempo, pero es absolutamente primordial realizarlo.
Si buscamos llegar a una mayor audiencia, cuanto más activo y regular sean nuestros posteos antes conseguiremos nuestros objetivos. Si además completamos el plan con un buen contenido dirigido al objetivo de ese mes, el crecimiento de tu marca será notable.

3- Networking

Realizar actividades de networking es esencial para lograr nuevas relaciones de negocios, aumentar tu red de contactos, obtener nuevos y potenciales clientes para tus servicios y/o productos.

  • Acude a conferencias, eventos, exposiciones y ferias. Es una buena manera de comenzar para conocer futuros clientes y colaboradores, intercambia tu tarjeta personal, proyecta una buena imagen y ofrece tus servicios y/o productos. Una alternativa si el tiempo no te lo permite es hacer networking online.
  • Es necesario saber empatizar, escuchar e interactuar en el momento adecuado.
  • LinkedIn es un excelente lugar para comenzar. Utiliza el email para conectarte con gente, mediante un mensaje de invitación personalizado.
  • Únete a comunidades donde puedas dejar tu aporte de conocimiento, ten la precaución de no unirte de golpe a cantidades inmanejables de grupos o comunidades porque no podrás tener un correcto seguimiento de ellos. Selecciona 2 o 3 por mes con aquellas que tengan relación directa con tus objetivos mensuales. Preséntate y comenta, tal y como lo harías en una reunión presencial. No intentes hacer una venta al primer contacto, ya que no funciona de esa manera, incluso podría resultar intrusivo.

4- Email marketing

El email marketing sigue siendo una manera rápida y directa de hacer llegar tu mensaje y decir:“¡Aquí estoy!”. Quienes ya están en tu lista son potenciales clientes que en algún punto y de forma voluntaria aceptaron formar parte de esa lista de e-mail. Este es un excelente motivo para acercarte a ellos con promociones y descuentos, o algún presente gratuito.
El mensaje de tus emails deberían acompañar también, tu estrategia para lograr los objetivos planteados.

5- Medir resultados

Al final del mes es necesario hacer un repaso de lo realizado.
¿Se lograron los objetivos deseados? Si no fue así, debemos preguntarnos ¿Por qué? La cantidad de información que obtendremos de todo lo realizado nos va a indicar que cosas funcionaron bien y cuáles no tanto. Con la información obtenida en las métricas podremos replantearnos los nuevos objetivos para los meses posteriores y así, tomar decisiones más concretas.
La lista completa de estos puntos es un ejercicio necesario de realizar mes tras mes; y así procurarnos las bases para una sólida estrategia que nos garantice un crecimiento asegurado. Ya tenés estas 5 Tareas de marketing para todos los meses, pero si necesitas ayuda estableciendo tu estrategia de marketing o tu plan mensual, no dejes de consultarnos, te asesoraremos en tus próximos pasos a seguir.

 

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